為實(shí)現(xiàn)黨建優(yōu)勢(shì)互學(xué)互補(bǔ)，全面提升錦華物業(yè)公司服務(wù)形象，增強(qiáng)業(yè)主滿意度和獲得感，2月8日，錦華物業(yè)黨支部開展了服務(wù)禮儀培訓(xùn)主題黨日活動(dòng)。![]()
本次培訓(xùn)邀請(qǐng)了國(guó)家開放大學(xué)嘉峪關(guān)學(xué)院禮儀培訓(xùn)師慕娟老師授課，主要結(jié)合錦華物業(yè)公司服務(wù)實(shí)際，帶領(lǐng)大家詳細(xì)了解禮節(jié)、禮貌、禮儀的概念和形式以及相互之間的關(guān)系，進(jìn)一步提升員工文明禮貌服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，通過塑造物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)，從日常工作中的細(xì)節(jié)出發(fā)，規(guī)范文明用語(yǔ)，提醒員工避免日常工作中容易引起業(yè)主誤解、造成矛盾的言語(yǔ)和舉動(dòng)，并對(duì)工作中容易忽視的禮儀細(xì)節(jié)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范。培訓(xùn)還針對(duì)業(yè)主常見投訴內(nèi)容和引發(fā)矛盾的問題提出了答復(fù)和解決辦法，確保從細(xì)節(jié)上塑造良好崗位形象，提升綜合服務(wù)素質(zhì)。
又是一年春好處，揚(yáng)帆奮進(jìn)啟新程。培訓(xùn)結(jié)束后，大家紛紛表示，將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，不斷充實(shí)自己，把學(xué)到的禮儀知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，竭力提供業(yè)主滿意、社會(huì)滿意的優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。下一步，錦華物業(yè)黨支部將全力夯實(shí)“穩(wěn)”的基礎(chǔ)、增強(qiáng)“進(jìn)”的韌勁、創(chuàng)造“好”的業(yè)績(jī)，將黨的二十大精神落到實(shí)處，以更加扎實(shí)的作風(fēng)和務(wù)實(shí)的態(tài)度推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，以“開門紅”拼出“全年紅”。
圖 | 馮蘭
排版 | 馮蘭
![]()