為深入推進(jìn)“三抓三促”行動走深走實(shí)，提高前臺收銀效率和服務(wù)水平，切實(shí)提升酒店服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，5月30日，南湖大廈分公司組織開展前廳收銀系統(tǒng)專題培訓(xùn)會。

培訓(xùn)采取“理論講解+實(shí)操交流”相結(jié)合的方式，主要圍繞前廳收銀系統(tǒng)的基礎(chǔ)操作、客房預(yù)訂、接待入住、賬務(wù)結(jié)算、票據(jù)查詢、報表統(tǒng)計(jì)等方面進(jìn)行了講授，并針對大家在日常工作中遇到的困難問題進(jìn)行答疑解惑。在培訓(xùn)形式上，既注重實(shí)例技巧的講解，又注重實(shí)際操作的傳授，大大提升了培訓(xùn)的針對性、實(shí)用性，增強(qiáng)了培訓(xùn)實(shí)際效果。

本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、案例鮮明、重點(diǎn)突出、“干貨”滿滿，具有很強(qiáng)的針對性、啟發(fā)性和指導(dǎo)性。參訓(xùn)成員紛紛表示，將會把培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中，善學(xué)習(xí)、常反思、多總結(jié)、勤交流，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高專業(yè)素養(yǎng)，真正達(dá)到了學(xué)以致用、以考促學(xué)、以知篤行，深化學(xué)習(xí)的目的，不斷提升業(yè)務(wù)技能和工作效率。

文 | 張慧

圖 | 席曉燕

排版 | 宋紅艷