三是突出重點(diǎn)，推動(dòng)創(chuàng)建工作落實(shí)。文明城市創(chuàng)建以來，景區(qū)緊緊圍繞集團(tuán)公司黨委關(guān)于文明城市創(chuàng)建各項(xiàng)決策部署和工作要求，對(duì)照《關(guān)于鞏固提升文明城市創(chuàng)建成果助力打造民生幸福典范的實(shí)施方案》，結(jié)合公司制定的優(yōu)化景區(qū)環(huán)境，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量工作目標(biāo)，狠抓文明城市創(chuàng)建各項(xiàng)工作的落實(shí)。通過精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)、分步推進(jìn)、分類施策，力爭(zhēng)用最少的投入、最小成本取得最大效益。首先，對(duì)景區(qū)內(nèi)公共設(shè)施質(zhì)量、志愿服務(wù)開展、員工禮貌用語、衛(wèi)生環(huán)境、廣告標(biāo)牌標(biāo)語缺失等項(xiàng)查缺補(bǔ)漏。其次，對(duì)員工的接待禮儀和禮貌用語進(jìn)行培訓(xùn)和規(guī)范。再次，要求員工在崗位周邊開展衛(wèi)生“包街”活動(dòng)，披志愿者綬帶將服務(wù)關(guān)口前移，主動(dòng)“出擊”向游客打招呼，提供宣傳引導(dǎo)服務(wù)。此外，更換、增加各類掉色、殘缺廣告牌、引導(dǎo)地貼40余塊，增加衛(wèi)生間門口、游客大廳門口無障礙扶手設(shè)施兩處，無障礙停車位2個(gè)，修理大門口電子屏等等設(shè)施設(shè)備。

通過近期文明城市創(chuàng)建工作開展，景區(qū)從員工思想到景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，都有很大轉(zhuǎn)變和提升，游客滿意度大幅提高。下一步，長城第一墩景區(qū)將繼續(xù)以文明城市測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)尺，把此項(xiàng)工作納入到景區(qū)日常工作中來，形成常態(tài)化，持續(xù)發(fā)力，把打造民生幸福典范城市作出行業(yè)應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為我市成功蟬聯(lián)全國文明城市榮譽(yù)稱號(hào)貢獻(xiàn)行業(yè)力量。